Struttura del corso (8 ore)
Il corso si propone di far acquisire al mediatore consapevolezza nei propri mezzi. In particolare sarà illustrato il percorso per un’efficace comunicazione, le procedure per la verifica del saper fare e del saper essere, e di accoglienza e per la conservazione della propria imparzialità. Le tecniche di composizione degli interessi. In particolare sarà dato ampio risalto all’ascolto attivo e alla gestione creativa dei conflitti alle capacità di lettura degli stessi e all’individuazione dei punti di forza e di debolezza delle diverse modalità relazionali.
